Call Back Service

Haarverlängerung Telefon

Für unseren Rückrufservice stellen wir Ihnen folgende Varianten zur Verfügung. Bitte sprechen Sie auf unsere Mailbox, oder senden uns eine Nachricht über Fax oder Kontaktformular. Wir rufen Sie kostenlos von Montag bis Freitag zwischen 12.00 und 17.00 Uhr zurück.

 

Rückrufservice

Kostenloser Rückruf Service unter Tel: +49 (0)9405 209226

Kostenloser Rückruf Service über Fax: +49 (0)9405 2009994


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Rückruf Informationen

Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrter Kunde

Vielen Dank für Ihre Email. Wir bemühen uns Ihre Nachricht so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel sind alle Anfragen innerhalb von 36h beantwortet.

Anfragen zum Versandstatus

Bei Fragen zu Ihrem Versandstatus bitten wir Sie in Ihrem Emailordner nachzusehen ob Sie unsere Versandmail schon erreicht hat. Sofern die richtige Emailadresse bei uns angegeben wurde finden Sie dort die Trackingnummer zu Ihrer Sendung und eine Information zum entsprechenden Paketdienst. Unter dem Link der Trackingnummer finden Sie dann den jeweiligen Status Ihrer Lieferung.

Anfragen bei Rücksendungen

Bei Anfragen zu Rücksendungen bitten wir Sie um etwas Geduld.

Nach eintreffen der Rücksendung kann es bis zu 8 Tage dauern die Sendung zu bearbeiten. Ob Ihre Rücksendung bei uns angekommen ist können Sie mit der entsprechenden Sendungsnummer (steht auf dem ausgedruckten Paketschein den wir Ihnen zugesendet haben) bei der DHL Sendungsverfolgung überprüfen, sofern Sie die Ware nicht eigenständig an uns zurückgesendet haben.(nur bei Warenwert bis 40Euro)

Retourenanforderung

Sollten Sie einen Retourenschein angefordert haben, kann die Zustellung per Email bis zu 48h dauern da wir dies in Intervallen bearbeiten. Ihre Widerrufsfrist ist davon nicht beeinträchtigt.

 

Ihr Beautyausstatter Team